[경북신문=윤성원기자] 김천시는 지난 11일 시청사 회의실에서 20대 공무원을 대상으로 2차수 ‘Happy together 김천’ 직원 친절 교육을 실시했다.

‘차이나는 민원 소통 클라스’라는 주제로 교육을 진행한 (주)인성코리아 이슬희 강사는 “감정노동과 휴식없는 업무를 반복하다 보면 의도하지 않은 작은 말실수가 상대방에게는 큰 불친절로 다가갈 수 있다. 같은 의미의 말이라도 받아들이는 상대에게 불쾌감을 주지 않는 소통이 중요하다”며 민원 소통의 중요성을 강조했다.
 
한편 ‘Happy together 김천’직원 친절 교육은 매 월 연령대별로 30명의 그룹으로 그룹당 월 4회의 교육을 실시할 예정이며 10월에는 공무직 직원, 11월과 12월에는 각각 30대와 40대 직원을 대상으로 교육을 실시한다.
윤성원   wonky1524@naver.com